El último Panel de Hogares que elabora la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que el servicio de suministro eléctrico continúa siendo el peor valorado. Los datos hablan por si solos con un 91 % de los hogares españoles que están insatisfechos con el precio de la electricidad. Además, el 26 % de las familias están poco o nada contentas con su servicio energético.
La lista de mayor a menor descontenta se completa de la siguiente manera -por este orden-:
- Televisión de pago
- Banda ancha fija
- Telefonía fija
- Gas natural
- Internet móvil
- Telefonía móvil
Otros aspectos que destaca la CNM son:
– El 15 % de los encuestados coinciden en la insatisfacción con la atención al cliente de la mayoría de los servicios.
– La correspondencia electrónica crece para recibir facturas. Es el método más usada para las telecos y crece poco a poco para los gastos de la luz, el gas y el banco.
*El Panel de Hogares es una encuesta que realiza la CNMC cada seis meses a familias y personas individuales. Se recogen datos relativos a los mercados de telecomunicaciones, audiovisuales, energía, postal y transporte, entre otros.
Fuente información: http://www.bolsamania.com/
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