El último Panel de Hogares que elabora la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que el servicio de suministro eléctrico continúa siendo el peor valorado. Los datos hablan por si solos con un 91 % de los hogares españoles que están insatisfechos con el precio de la electricidad. Además, el 26 % de las familias están poco o nada contentas con su servicio energético.

La lista de mayor a menor descontenta se completa de la siguiente manera -por este orden-:

• Televisión de pago
• Banda ancha fija
• Telefonía fija
• Gas natural
• Internet móvil
• Telefonía móvil

Otros aspectos que destaca la CNM son:

–  El 15 % de los encuestados coinciden en la insatisfacción con la atención al cliente de la mayoría de los servicios.

– La correspondencia electrónica crece para recibir facturas. Es el método más usada para las telecos y crece poco a poco para los gastos de la luz, el gas y el banco.

*El Panel de Hogares es una encuesta que realiza la CNMC cada seis meses a familias y personas individuales. Se recogen datos relativos a los mercados de telecomunicaciones, audiovisuales, energía, postal y transporte, entre otros.

Fuente información: http://www.bolsamania.com/